FAQ

FAQs

FAQs

¿Womance tiene tienda física?

 No tenemos tienda física, ni tampoco vendemos a otras tiendas. Somos una marca de venta online que, envía desde nuestro taller a tu casa las prendas que puedes encontrar sólo en nuestra web.

¿Qué me ofrece Womance que no tenga cualquier otra tienda online?

La exclusividad, solo fabricaremos 100 prendas para todo el mundo.
Ofrecer un producto de calidad a un precio justo. Somos fabricantes y no trabajamos con intermediarios.
Tener contacto directo con nuestras clientas. Estamos al otro lado siempre que nos necesites: pedidos@womance.es

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar a casa?

Si tenemos stock de tu pedido, llegará a tu casa en, máximo, 48h. En el caso de que no tengamos stock, llegará a tu casa en, máximo, 10 días.

Puedes consultar el stock en la ficha del producto en el que estás interesada. Si sigues teniendo dudas, envíanos un email a pedidos@womance.es . ¡Siempre estamos al otro lado!

 ¿Y, si cuando me llega a casa el pedido no me gusta, puedo devolverlo?

 ¡Por supuesto!

Una vez llega tu pedido a casa, si te gusta, ¡a disfrutarlo! Y, si no, rellena y sigue las instrucciones del documento de desestimiento que habrás encontrado dentro de la caja.

Devuélvelo en la misma caja antes de 14 días naturales.

Womance te devolverá tu dinero siempre y cuando se cumplan los casos descritos en el siguiente punto:

¿En qué caso no se admiten devoluciones?

 Nos aseguramos de que SIEMPRE tú estrenes tu pieza Womance. Por lo que el estado de la devolución deberá cumplir lo siguiente:

–  La pieza tendrá todas las etiquetas puestas.

–  No habrá sido estrenada.

–  No estará manchada, estropeada ni olerá a perfume.

– Cumplir el plazo de devolución (14 días naturales).

No se admitirán devoluciones fuera de este plazo mencionado y de las condiciones descritas anteriormente.

¿Cómo se hace la devolución?

Solo tienes que rellenar el documento de desestimiento que viene incluido en la caja y enviarla a:

Calle General Tovar 2, planta 1, puerta 2. 46003, Valencia.

En cuanto recibamos el paquete, te haremos el ingreso en cuenta. ¡Es muy rápido y cómodo!

¿Quién costea el envío?

 Womance se hace cargo de todos los envíos a Península, es decir, serán GRATIS.

Los envíos a Canarias, Ibiza y Menorca tendrán un coste para ti de 7€.

Los envíos a Baleares tendrán un coste para ti de 5€

En el caso de las devoluciones, será el cliente quien costee el envío de la devolución.

¿Por qué costeo yo (clienta) el envío de la devolución?

 En Womance ofrecemos vestidos exclusivos a un precio justo y el coste del envío no restará calidad a nuestras piezas.

Es por esto que los envíos de ida los asume Womance y los de vuelta tú (en el caso de que quieras devolver tu pieza)

¿Te imaginas que tu pedido viaje de tu casa a la nuestra por menos de 5€?

Así es, pura comodidad.

¿Realizáis envíos fuera de España?

 Sí, enviamos también a Europa, EEUU, Canadá, América latina, Australia, Emiratos. En el caso de que tengamos stock de la pieza que elijas, llegará a tu casa internacional en menos de 10 días.

Womance no asumirá el coste de los envíos internacionales, para conocer el importe, sólo tienes que seleccionar tu producto e introduccir tus datos de envío. Antes de realizar la compra, te indicará el coste de envío a tu país.