PREGUNTAS FRECUENTES.

 

¿Womance tiene tienda física?

 No tenemos tienda física, ni tampoco vendemos a otras tiendas. Somos una marca de venta online que, envía desde nuestro taller a tu casa las prendas que puedes encontrar sólo en nuestra web.

Nuestros objetivos son:

  • La exclusividad, solo fabricaremos 100 prendas para todo el mundo.
  • Ofrecer un producto de calidad a un precio justo. Somos fabricantes y no trabajamos con intermediarios.
  • Tener contacto directo con nuestras clientas. Estamos al otro lado siempre que nos necesites: pedidos@womance.es

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar a casa?

 Si tenemos stock de tu pedido, llegará a tu casa en, máximo, 48h. En el caso de que no tengamos stock, llegará a tu casa en, máximo, 10 días.

Puedes consultar el stock en la ficha del producto en el que estás interesada. Si sigues teniendo dudas, envíanos un email a pedidos@womance.es . ¡Siempre estamos al otro lado!

 ¿Y, si cuando me llega a casa el pedido no me gusta, puedo devolverlo?

 ¡Por supuesto!

Una vez llega tu pedido a casa, si te gusta, ¡a disfrutarlo! Y, si no, rellena y sigue las instrucciones del documento de desestimiento que habrás encontrado dentro de la caja.

Devuélvelo en la misma caja antes de 14 días naturales.

Womance te devolverá tu dinero siempre y cuando se cumplan los casos descritos en el siguiente punto:

¿En qué caso no se admiten devoluciones?

 Nos aseguramos de que SIEMPRE tú estrenes tu pieza Womance. Por lo que el estado de la devolución deberá cumplir lo siguiente:

–  La pieza tendrá todas las etiquetas puestas.

–  No habrá sido estrenada.

–  No estará manchada, estropeada ni olerá a perfume.

– Cumplir el plazo de devolución (14 días naturales).

 

No se admitirán devoluciones fuera de este plazo mencionado y de las condiciones descritas anteriormente.

¿Cómo se hace la devolución?

Solo tienes que rellenar el documento de desestimiento que viene incluido en la caja y enviarla a:

Calle General Tovar 2, planta 1, puerta 2. 46003, Valencia.

En cuanto recibamos el paquete, te haremos el ingreso en cuenta. ¡Es muy rápido y cómodo!

¿Quién costea el envío?

 Womance se hace cargo de todos los envíos a Península, es decir, serán GRATIS.

Los envíos a Canarias, Ibiza y Menorca tendrán un coste para ti de 7€.

Los envíos a Baleares tendrán un coste para ti de 5€

En el caso de las devoluciones, será el cliente quien costee el envío de la devolución.

¿Por qué costeo yo (clienta) el envío de la devolución?

 En Womance ofrecemos vestidos exclusivos a un precio justo y el coste del envío no restará calidad a nuestras piezas.

Es por esto que los envíos de ida los asume Womance y los de vuelta tú (en el caso de que quieras devolver tu pieza)

¿Te imaginas que tu pedido viaje de tu casa a la nuestra por menos de 5€?

Así es, pura comodidad.

¿Realizáis envíos fuera de España?

 Sí, enviamos también a Europa, EEUU, Canadá, América latina, Australia, Emiratos. En el caso de que tengamos stock de la pieza que elijas, llegará a tu casa internacional en menos de 10 días.

Womance no asumirá el coste de los envíos internacionales, para conocer el importe, sólo tienes que seleccionar tu producto e introduccir tus datos de envío. Antes de realizar la compra, te indicará el coste de envío a tu país.